YOUR PREMIUM
SADDLARY
YOUR PREMIUM SADDLARY

Vrácení zboží

Obecné zásady vrácení / výměny

Naším cílem je Vás učinit šťastné s našimi produkty, a je nám líto, pokud nejste 100% spokojeni s vaším produktem.

Vratky

  • v každém případě nás, prosím, kontaktujte na adrese info@dogmount.com;
  • produkt můžete vrátit do 30 dnů od data nákupu, a dostanete plnou náhradu;
  • produkt musí být vrácen ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi, a v původním obalu;
  • jste zodpovědní za uhrazení přepravních poplatků, které nesouvisejí s vadným nebo poškozeným produktem, nebo produktem nevyrobeným dle Vaší specifikace;
  • pro vrácení můžeme využít přiložený formulář, není však podmínkou;
  • vrácení zboží není akceptováno, pokud byl produkt na žádost zákazníka upraven (např. vyražením jména na obojku atd.) a dodán v souladu s požadovanou specifikací.

Výměny

Výrobky vyměňujeme, pouze pokud nejsou vyrobeny podle vašich specifikací, jsou-li vadné nebo poškozené. Pokud potřebujete produkt vyměnit za jiný, pošlete nám e-mail na adresu info@dogmount.com.

Poškozené zásilky

Jakmile produkt obdržíte, zkontrolujte jej. Jakékoli poškození způsobené přepravou nám prosím nahlašte do 14 dnů od přijetí produktu. Pokud obdržíte poškozený produkt, informujte nás na info@dogmount.com.

Zasílání zpět

Chcete-li produkt vrátit, kontaktujte nás na adrese info@dogmount.com.

Odstoupení od smlouvy - formulář ke stažení

Produkty

Pro zákazníky

Sledujte nás na